在營(yíng)銷(xiāo)體系中,哪個(gè)因素的變遷對(duì)行業(yè)影響最大?如果你問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題,我的答案是渠道。我們只要觀察一下身邊的購(gòu)物渠道,就會(huì)很容易感知到以下變化:賣(mài)貨的地方離你越來(lái)越近了,你的購(gòu)買(mǎi)決策越來(lái)越快了。平臺(tái)電商、精品電商、社群電商、內(nèi)容電商、微商……當(dāng)渠道越來(lái)越小,商業(yè)背書(shū)卻越來(lái)越有力量,消費(fèi)者的決策效率也越來(lái)越快。消費(fèi)者在不斷地圈層化、分裂成各種類(lèi)型。為了滿(mǎn)足他們的個(gè)性需求,商品以及商品的貨架也會(huì)開(kāi)始“去中心化”,“碎片化”。
以往,企業(yè)和渠道方更像地主和佃戶(hù)的關(guān)系。比如,如果一個(gè)企業(yè)想進(jìn)入北上廣的大潤(rùn)發(fā)、沃爾瑪這樣的連鎖大型超市,那么會(huì)被收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、條碼費(fèi)、堆頭費(fèi)等一系列費(fèi)用。層層“盤(pán)剝”下來(lái),產(chǎn)品利潤(rùn)大幅縮水。面對(duì)大型超市,企業(yè)往往是“穿戴整齊”入場(chǎng),出來(lái)后就只剩褲衩了。
而今,新型的渠道不斷增多,這些新崛起的渠道商還很弱小,他們的核心目標(biāo)不是盈利,而是壯大。這些新型渠道想收企業(yè)的錢(qián),但他們更希望你的品牌能帶火整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的生意。如果一個(gè)品牌的入駐可以帶火賣(mài)場(chǎng)的生意,那么對(duì)于企業(yè)方的要求就是:你不能只向渠道輸送產(chǎn)品,你更要輸送
策劃方案。
如果企業(yè)想這么做,那么企業(yè)就要從一家賣(mài)貨的銷(xiāo)售型公司,轉(zhuǎn)型成一家銷(xiāo)售+策劃的服務(wù)型公司。這并不單單是一種思維方式的轉(zhuǎn)變,更是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的重組。這種轉(zhuǎn)變,意味著以前的市場(chǎng)部要從“投手”轉(zhuǎn)型為“運(yùn)營(yíng)中臺(tái)”。 由于渠道開(kāi)始了“去中心化”的分布,渠道對(duì)于品牌而言,從以往單純的“收租”關(guān)系,進(jìn)化為“賦能”關(guān)系。相應(yīng)地,企業(yè)對(duì)渠道也不單單要“輸出產(chǎn)品”,而是要“輸出策劃”。為此,企業(yè)的組織架構(gòu)要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,市場(chǎng)部要從“投手”轉(zhuǎn)型為“運(yùn)營(yíng)中臺(tái)”。
很多企業(yè)都在為流量焦慮,他們開(kāi)始琢磨下沉市場(chǎng)流量、惦記海外流量、布局私域流量,請(qǐng)低頭重新看看自己,也許終端渠道才是你最大的流量掘金地。